Buscamos a un Customer Success Manager en Bogotá para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes en un entorno SaaS. Su misión será optimizar la experiência del cliente, anticipar sus necesidades y ofrecer soluciones estratégicas que impulsen el uso y adopción de nuestra plataforma, asegurando la retención y el crecimiento sostenible de cada cuenta. - Modalidad de trabajo: Híbrido, tres días presenciales y dos días en casa. - Horario laboral: de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm. y de 7:00 am a 5:00 pm en caso de estar estudiando. - Salario: $3.000.000 de salario básico, más comisiones por cumplimiento de metas comerciales hasta $1.500.000 Beneficios: - Contratación inmediata a término indefinido y directamente con la empresa. - Excelentes oportunidades de crecimiento. - Tiquetera de beneficios. - Almuerzo subsidiado por la empresa. **Requisitos**: - Ser estudiante, Tecnólogo(a) en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comunicación, o carreras afines. - Tener mínimo 1 año de experiência en áreas de servicio a clientes corporativos. **Responsabilidades**: - Mejorar la experiência del cliente mediante análisis de datos y soluciones personalizadas. - Identificar y ejecutar oportunidades de upsell y cross-sell. - Asegurar la retención y satisfacción del cliente. - Excelentes habilidades de comunicación y análisis. - Experiência en roles relacionados con atención al cliente, ventas o gestión de cuentas. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Fecha de inicio prevista: 30/06/2025