La Haus tiene como visión volver accesible la libertad financiera y geográfica para millones de hogares en América Latina. Estamos transformando la industria inmobiliaria con tecnología, datos y servicio al cliente de clase mundial. La tecnología brinda eficiencia y fluidez en nuestros procesos, los datos consiguen transparencia y precisión, y el servicio personalizado brinda el toque humano a la decisión financiera más importante para la mayoría de las personas: Comprar un lugar para vivir o iniciar un proyecto de inversión. Misión como ** Asesor de servicio al cliente **será velar porque la experiência de nuestros clientes que llegan por los canales del Contact Center sea memorable, garantizando una respuesta completa, correcta y a tiempo, resolviendo todos los casos en los tiempos establecidos. **Buscamos un Hauser que**: - Se guíe por el Sentido Humano, siempre con respeto y empatía. - Sea ejemplo de Transparencia. - Tenga mentalidad de Innovación, siempre buscando la mejor forma de hacer las cosas. - Trabaje con Autonomía, sea dueño de su futuro. - Viva siempre la Humildad, viendo la oportunidad de aprender de cualquier persona y situación. - Vaya siempre por más, trabajando con compromiso y dedicación. - Mantenga la Simpleza, recuerda.. menos, es más. **Responsabilidades del Rol**: - Contactar a compradores potenciales de vivienda, dentro de los tiempos establecidos, realizando un prefiltro para conocer su intención y capacidad de compra. - Realizar seguimiento por los canales de contacto (correo, whatsApp y/o llamada telefónica) a cada prospecto, con el fin de maximizar la tasa de contacto efectivo. - Diligenciar al 100% los campos de perfilación en el CRM (Salesforce) y registrar las actividades realizadas con cada usuario. - Mantener una tasa de tareas atrasadas máxima del 10% sobre el total de la base de usuarios. **Requisitos**: - 6 meses de experiência en atención, servicio al cliente y/o comercial de manera presencial y/o telefónica. - Manejo de herramientas ofimáticos (office, drive) - Residir en Bogotá. - Disponibilidad para trabajar fines de semana en teletrabajo. - Manejo de CRM, preferiblemente Salesforce. (No excluyente) - Manejo de canales de servicio al cliente y comercial. (No excluyente) **Beneficios de hacer parte de La Haus**: - Beneficios de ser parte de La Haus: - Un ambiente de trabajo dinámico, con espíritu emprendedor en el que nos encanta trabajar en equipo. - Paquete de compensación competitivo. - % medicina prepagada. - 15 días de vacaciones + 5 días personales. - Prestaciones superiores a la ley. - Coaching profesional. - Licencias de plataformas de aprendizaje online y bienestar. Conoce mas sobre nosotros: **Vídeo: conoce un poco más de nosotros** **Así planea crecer La Haus en México con nueva inversión de 100 mdd** **La Haus entra a la élite del emprendimiento al ser admitida en la red Endeavor** BeHauser "La Haus no discrimina por motivos de sexo, edad, personas con discapacidad, orientación y preferencia sexual, religión o creencias religiosas, condición de salud, embarazo, raza u origen étnico, lugar de origen"