**D** **escripción general del trabajo** Experimentado especialista en logística con extenso know-how operacional y de mejora de procesos, cubriendo transporte internacional, despacho de aduana, almacenamiento y distribución doméstica. **Principales responsabilidades**: - Entender y navegar los complejos y desafiadores ambientes aduaneros, fiscales y de distribución locales. - Seguir y gerenciar el desempeño de los asociados de flete y logística para envío, almacenamiento y distribución doméstica. - Resolver problemas y feedbacks relacionados con el envío y la distribución, con análisis sistemático de Causa Raíz y Planes de Acciones Correctivas y de Acciones Preventivas (CAPA). - Conducir iniciativas de mejora para optimizar operaciones y procesos con objetivos de (a) reducir costos (b) disminuir el plazo de entrega (c) mejorar la experiência del cliente. - Supervisar las previsiones y coordinar con las fuentes de suministro el reabastecimiento en tempo hábil de los productos y de los materiales auxiliares Invisalign e iTero. - Aplicar fuerte control de stock y gestión de distribución en el sistema SAP. - Apoyar proyectos globales y regionales relacionados con la implementación de sistemas, la estrategia de colocación en el mercado (GEOX), conformidad reglamentaria, etc. - Equipo principal para desarrollar, articular y mantener la documentación del proceso logístico. - Configurar el KPI de evaluación de desempeño del equipo y el panel de seguimiento (Dashboard); trabajar para mantener precisos la funcionalidad, las métricas y los KPIs del panel. - Asegurar la competencia de los miembros del equipo por medio de entrenamiento y desarrollo. - Agilizar los escalonamientos para los clientes y acompañarlos con miras a conseguir soluciones rápidas y la satisfacción del cliente. - Contribuir con ideas sobre formas de resolver problemas para atender mejor al cliente y/o mejorar la productividad. - Proveer información (input) sobre las necesidades de entrenamiento al supervisor de apoyo para entrenamiento y desarrollo de la calidad del cliente. **Perfil que buscamos**: - 4-6 años de experiência en el sector logístico o en una función similar gerenciando prestadores de servicios de logística. - Experimentado con herramientas de gestión de proyectos y gerenciando varios proyectos simultáneamente. - Experimentado en solución y análisis de problemas complejos usando métodos estadísticos y uso de Power BI. - Fuerte conocimiento de sistemas ERP (es deseable experiência SAP). - Educación Graduación BA/BS (Bachelor of Arts / Bachelor of Science) en Gestión de Negocios, Logística o Supply Chain o experiência práctica equivalente. - Inglés avanzado. **Acerca de Align**: Align Technology es una empresa global de dispositivos médicos que fue pionera en el mercado de la ortodoncia invisible con la introducción en 1999 del sistema Invisalign. En la actualidad, hemos desarrollado productos innovadores y ricos en tecnología, como el sistema de tratamiento Invisalign con alineadores transparentes y los servicios de escáner iTero para ayudar a los profesionales dentales a lograr los resultados clínicos que esperan y brindar opciones dentales efectivas.