Responsable de Calidad En SONDA, nos encantaría que te unieras a nuestro equipo para contribuir al éxito de nuestros proyectos. Como responsable de calidad, tu tarea principal será asegurar la excelencia en nuestras aplicaciones y sistemas. Te gustan los desafíos y no tienes miedo de innovar? Somos una empresa dinámica con muchas oportunidades de crecimiento. Buscamos un experto en calidad que sepa liderar equipos y gestionar procesos de manera efectiva. Responsabilidades: - Liderar la etapa de pruebas QA - UAT y paso a PRD. - Participar activamente en la planificación, ejecución y documentación de pruebas de calidad (QA) para asegurar que las aplicaciones cumplen con los estándares de calidad definidos. Para coordinar posteriormente su paso a PRD. - Asegurar la disponibilidad de los equipos y ejecutar las tareas necesarias para la resolución de los problemas funcionales en el área. - Coordinar y atender diferentes rituales con áreas usuarias locales (y proveedores en caso de requerirse), relacionados con los procesos de las aplicaciones bajo su responsabilidad. - Proponer soluciones para ganar eficiencia en los procesos de negocio. Enfocado especialmente para Retail y Venta Online. - Soporte de Incidentes: Identificar, registrar, y resolver incidentes técnicos, asegurando la continuidad operativa de las aplicaciones y sistemas. - Monitorear riesgos, problemas y actuar para mitigarlos. (Interfaces, base de datos) - Levantamiento de Requerimientos: Trabajar de cerca con los usuarios finales y equipos internos para entender y documentar los requerimientos funcionales. - Cumplir con los procesos de TD en la atención de las demandas de los usuarios. - Preparar, elaborar y mantener documentación técnica. - Generar informes y reportes de actividades. - Capacitar a los usuarios locales sobre los procesos de TD y sobre el uso de los aplicativos provistos. - Generar iniciativas innovadoras usando herramientas como IA, App sheets, entre otras. Requisitos: - Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, ingles básico (lectura y escritura) - Ideal si destacas por 2 años en proyectos relacionados con cargos administrativos. Beneficios: - Horario: Lunes a viernes de 9 am a 6 pm. - Contrato: Indefinido - Modalidad: Presencial - Ciudad: Bogotá