Analista de Canales Palabras clave: - Analista de Canales - Estrategia de distribución - Canales Físico Telefónico Digital Únete a nuestro equipo como Analista de Canales y sé parte de una organización que valora la innovación y eficiencia en cada interacción con nuestros clientes. Tendrás la misión de ejecutar la estrategia de distribución, asegurando la disponibilidad, productividad, experiencia y costo-eficiencia de los canales Físico, Telefónico y Digital. En este rol desafiante, serás parte fundamental en la transformación y optimización continua de nuestras operaciones. Responsabilidades: - Realizar seguimiento al comportamiento de los clientes en los canales. - Implementar estrategias para optimizar las interacciones con clientes. - Medir y seguir los costos asociados a venta posventa y mantenimiento. - Explorar oportunidades para mejorar la operación de los canales. - Definir requerimientos funcionales para interacciones del cliente. Requerimientos: - Profesional en administración de empresas o ingenierías afines. - 2 años de experiencia en áreas relacionadas con canales, servicio al cliente, diseño de la experiencia o mejora continua, estrategias de producto. Nivel de educación: - Profesional Sectores laborales: - Administración y oficina - Servicio al cliente - Software informática y telecomunicaciones Cargo: - Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Metodologías ágiles - Análisis de datos - Manejo de Excel Habilidades interpersonales: - Comunicación efectiva - Pensamiento crítico - Trabajo en equipo #J-18808-Ljbffr