Asesor de Atención al Cliente (Customer Service Representative) 📍 Ubicación: Murano, Envigado (Calle 40 sur #41-44) 🕒 Horario: Martes a sábado, disponibilidad entre 11:00 a.m. y 12:45 a.m. 🚌 Transporte: Proporcionado a partir de las 9:00 p.m. 🗣️ Idiomas requeridos: Inglés B2+ ⏱️ Jornada: 45 horas semanales con 1 hora de almuerzo 📝 Descripción del puesto En Sephora, buscamos un Asesor de Atención al Cliente (CSR) comprometido y con habilidades bilingües para brindar un servicio excepcional a través de chats y llamadas en español e inglés. Si tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona ayudar a otros, ¡esta es tu oportunidad! 🎯 Responsabilidades Gestionar chats y llamadas de forma profesional y eficiente. Atender hasta 2 chats simultáneamente, respondiendo en menos de 40 segundos y retomando cada conversación en menos de 2 minutos. Utilizar templates para agilizar las respuestas Resolver consultas sobre compras, productos, cuentas y procesos de compra. Mantener registros precisos y seguimiento de casos. Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio. 🧠 Requisitos Nivel de inglés B2+. Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para adaptarse a horarios flexibles. Habilidad para realizar una prueba de escritura de velocidad media. Actitud proactiva y enfoque en soluciones. 🌟 Beneficios Transporte proporcionado a partir de las 9:00 p.m. Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional. Bonificaciones por desempeño. 🚀 ¡Únete ya a nuestro equipo! Si te apasiona el servicio al cliente y quieres formar parte de una marca reconocida a nivel mundial, ¡postúlate hoy y haz parte de Sephora!