Operador de Soporte en Sitio Únete a nuestro equipo como Operador de Soporte en Sitio, donde serás responsable de gestionar los requerimientos técnicos generados por los usuarios. Garantizarás la atención oportuna y de calidad en el manejo del hardware y software de la compañía, asegurando la seguridad y correcto funcionamiento de los sistemas. Trabajarás bajo procedimientos establecidos para optimizar las soluciones tecnológicas. Responsabilidades: Gestionar la atención a usuarios en TICS Asignar herramientas e implementar aplicaciones Garantizar seguimiento y cierre de solicitudes Alertar sobre riesgos en soluciones TICs Requerimientos: Experiencia en soporte técnico Conocimiento en hardware y software Habilidades comunicativas efectivas Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Software informática y telecomunicaciones Servicio al cliente y afines Mantenimiento y Reparaciones Otras habilidades: Habilidades técnicas: Resolución de problemas Gestión de servicios ITIL Habilidades interpersonales: Comunicación efectiva Trabajo en equipo #J-18808-Ljbffr