Join to apply for the Store Manager - Kids Santa Fe Medellín role at adidas 1 week ago Be among the first 25 applicants Propósito y relevancia general para la organización: Lograr el desempeño de la tienda y los KPIs optimizando los recursos operativos para ofrecer a los clientes una experiencia memorable buscando su lealtad. Desarrollar y mantener motivado al equipo y utilizar todas las herramientas disponibles para lograr el desempeño comercial. Responsabilidades clave: Liderar, asegurar y ser responsable de la gestión de ventas, personas y operaciones en tiendas categorizadas como tipo B y C para cumplir con los objetivos comerciales y ofrecer una experiencia de cliente memorable, garantizando el cumplimiento de los estándares de adidas. Dominar los KPIs de la tienda, como CR, ATV, ASP, UPT, tráfico, margen estándar y NPS, y asegurarse de que el equipo los conozca y los utilice para tomar decisiones informadas. Utilizar eficientemente los recursos, optimizar la programación del personal, controlar descuentos, minimizar pérdidas y administrar los gastos para impactar positivamente en la rentabilidad de la tienda. Impulsar el rendimiento de la tienda mediante gestión del espacio, visual merchandising, promoción de productos y desempeño de categorías para alcanzar los objetivos del negocio. Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y procedimientos, promoviendo un entorno laboral y de compras seguro y productivo. Colaborar con el equipo para identificar mejoras operativas y comerciales, mantenerse actualizado sobre la competencia y mejores prácticas. Supervisar transacciones en caja para garantizar rapidez y precisión. Liderar la implementación de iniciativas digitales, garantizando una ejecución impecable. Motivar, desarrollar y gestionar al equipo, promoviendo una cultura de alto rendimiento y alineación con los valores de adidas. Garantizar que el modelo de servicio y ritmo operativo se viva en la tienda, incluyendo el proceso postventa en un entorno omnicanal. Impulsar la adquisición de membresías del Creators Club a través del servicio al cliente. Completar programas de capacitación y asegurar que el equipo esté bien informado sobre productos y herramientas digitales. Fomentar un ambiente inclusivo y respetuoso, promoviendo la diversidad y la participación activa en iniciativas de inclusión. Multi Store Manager (si aplica): Liderar la rentabilidad y desempeño de varias tiendas, buscando sinergias y desarrollando equipos sólidos en cada una. Optimizar la planificación y programación del personal entre tiendas. Relaciones clave: Consumidores Equipo de soporte de oficina: Retail Operations, Sales Academy, Visual Merchandising, HR, entre otros. Proveedores y socios logísticos Administración de centros comerciales Conocimientos, destrezas y habilidades: Dominio de procesos y herramientas de operación y KPIs. Capacidad de planificación, análisis y liderazgo estratégico. Habilidades de comunicación y gestión de equipos. Capacidad para gestionar situaciones diversas y promover un ambiente inclusivo. Educación y experiencia: Al menos 2 años como gerente de tienda, liderando equipos y operaciones comerciales. Experiencia en gestión de datos, métricas y KPIs en retail. Adidas celebra la diversidad, apoya la inclusión y fomenta la expresión individual en nuestro lugar de trabajo. No toleramos el acoso ni la discriminación. Somos un empleador de igualdad de oportunidades. #J-18808-Ljbffr