Nos encontramos en bsuqeuda de profesional en carreras adminsitrativas Ingeniero industrial, finazas, estadística, matemáticas, economista o afines. Responsabilidades: - Analizar indicadores de servicio utilizando variables relacionadas con cliente, negocio y procesos, para extraer información relevante para la toma de decisiones. - Automatizar reportes y procesos de consulta de información, con el fin de reducir la carga operativa del área. - Diseñar, implementar y monitorear indicadores clave de servicio, identificando oportunidades de mejora continua. - Gestionar y actualizar dashboards de servicio, proponiendo mejoras para optimizar su uso y efectividad. Requisitos: - Experiencia en análisis de datos y manejo de indicadores de servicio. - Conocimientos en SQL, Google Cloud Platform, Appscripts, Appsheets, Google Sheets y Slides - Habilidades para identificar y proponer mejoras basadas en datos. - Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Horario: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm Modalidad: Híbrido