¿Estás en búsqueda activa de empleo en Bogotá y quieres formar parte de un equipo donde puedas desarrollarte profesionalmente? Te encuentras en el lugar indicado. Estamos buscando un Representante de Soporte Técnico para una empresa con una sólida reputación en el sector. La posición es permanente y de modalidad presencial, situada en Bogotá, ofreciendo una gran oportunidad para trabajar directamente con un sólido conjunto de clientes nacionales e internacionales. Si te interesa la tecnología y estás dispuesto a enfrentar retos variados, sigue leyendo y no dudes en inscribirte al proceso. ¿Qué ofrecemos? Salario sólido en una de las etapas salariales superiores de la industria Contrato de pago principalmente por encima del convenio colectivo Oportunidades para conectar con una fuerte red de clientes nacionales e internacionales en sectores diversos Funciones que llevarás a cabo en el puesto Proporcionar soporte técnico a los clientes nacionales e internacionales en modalidad presencial Diagnosticar y resolver problemas técnicos de software y hardware eficientemente Mantener un registro detallado de incidencias y soluciones aplicadas en el sistema CRM Colaborar con el equipo de desarrollo para comunicar problemas complejos debidamente Implementar y actualizar sistemas de software bajo las necesidades particulares del cliente ¿Qué perfil buscamos? Nivel avanzado de inglés, mínimo C1, para asegurar una comunicación efectiva con clientes internacionales Experiencia previa en un rol similar, preferiblemente en soporte técnico Habilidad en el manejo de herramientas de ticketing y sistemas CRM Capacidades analíticas para identificar y solucionar problemas técnicos rápidamente Fuerte habilidad de comunicación para interactuar con los clientes de manera empática y profesional Te estamos esperando, ¡Inscríbete! Juntos podemos explorar tu potencial en el mundo del soporte técnico. Si estás interesado en esta oportunidad, envíanos tu aplicación completa a través de la plataforma de inscripción en línea o mediante el correo electrónico proporcionado. Valoramos la diversidad y la inclusión en nuestro equipo, así que independientemente de tu situación, te animamos a enviar tu solicitud. Asegúrate de incluir tu experiencia y habilidades relevantes para ayudarnos a conocerte mejor. Estamos emocionados de recibir tu interés.