🕒 Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 1:00 p.m 💼 Tipo de contrato: Termino Indefinido 💰 Salario: $1.423.500 + Auxilio de transporte + Prestaciones de ley 🟢 Disponibilidad: Inmediata 🏢 ¿Quiénes somos? SERTEK SERVICIO TECNICO CALIFICADO SAS es una empresa líder en soluciones de soporte técnico para electrodomésticos y tecnología, con cobertura nacional. Nos caracterizamos por ofrecer un servicio ágil, seguro y de calidad, tanto a nuestros aliados como a usuarios finales. 🛠️ Descripción del cargo: En SERTEK buscamos un(a) Auxiliar de Tracking, encargado(a) de hacer seguimiento en tiempo real a las órdenes de servicio, visitas técnicas y entregas. Este perfil garantiza el cumplimiento de tiempos, rutas, y la correcta trazabilidad de los servicios prestados. 📌 Funciones principales: Hacer seguimiento diario a los técnicos en ruta y sus visitas programadas. Monitorear la trazabilidad de servicios desde la asignación hasta el cierre. Reportar novedades o retrasos a las áreas correspondientes. Contactar clientes para confirmar visitas o reprogramaciones. Actualizar sistemas internos con estados de servicio (CRM, Magento u otros). Apoyar con la generación de reportes y cumplimiento de indicadores. ✅ Requisitos: Técnico/a o tecnólogo/a en logística, administración, servicio al cliente o afines. Experiencia mínima de 6 meses en cargos similares: tracking, logística, call center o soporte de operaciones. Manejo básico de Excel y plataformas de gestión (CRM, ERP, etc.). Buena redacción, atención al detalle y manejo de canales digitales. Disponibilidad inmediata. 💬 Habilidades valoradas: Organización y seguimiento. Comunicación efectiva. Orientación al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión. ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 1 año de experiencia Nivel de estudios: Técnico hasta Profesional Salario: $ 1.423.500 Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según