¡Únete a nuestro equipo en Medellín como Coordinador de Servicio al Cliente en el sector de Vivienda! Estamos buscando a un apasionado profesional, preferiblemente con especialización en gerencia de proyectos, para liderar la revisión, tabulación y seguimiento de las PQRS en nuestras áreas de vivienda a nivel nacional. Responsabilidades - Revisar y tabular PQRS del área de vivienda. - Hacer seguimiento y direccionar PQRS para mejorar el servicio. - Garantizar una experiencia al cliente excepcional. - Coordinar con otros departamentos para resolver inquietudes de clientes. - Elaborar y presentar informes sobre la calidad del servicio al cliente. Requerimientos - Especialización en gerencia de proyectos o similar. - Experiencia en servicio al cliente en el sector vivienda. - Conocimiento en gestión de la experiencia del cliente (CX). - Habilidades de liderazgo y comunicación. - Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas. Nivel De Educación - Especialización/ Maestría Sectores Laborales - Servicio al cliente y afines - Dirección y Gerencia - Administración y oficina Vivir en Medellín o aledaños. Ofrecemos Salario: A convenir de acuerdo a expectativa salarial. Horario: Lunes – Viernes Tipo de contrato: Indefinido Lugar de trabajo: Medellín Trabajo híbrido. Fondo de empleados Postúlate Ahora! #J-18808-Ljbffr