Como Agente Back Office Soporte Operativo, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en gestión de llamadas salientes y labores administrativas operativas. - Monitorear el correcto funcionamiento del marcador automático. - Verificar que los agentes estén conectados y activos en la campaña correspondiente. - Registrar y reportar incidentes operativos relacionados con el flujo de llamadas. - Apoyar al equipo operativo en tareas administrativas relacionadas con el sistema de marcación. - Comunicar alertas o inconsistencias al equipo supervisor o de tecnología. Requisitos - Nivel de inglés B2 o C1. - Experiencia previa de al menos 6 meses en call center o en funciones administrativas operativas. - Conocimiento básico de sistemas de marcación automática (predictivo o progresivo). - Habilidad para manejar herramientas digitales y seguimiento de procesos. - Capacidad de trabajo en equipo y atención al detalle. Beneficios - 42.5 horas semanales con descanso de dos días. - Tipo de contrato: Término indefinido. - Salario competitivo. - Presencial los dos primeros meses, luego remoto. Otras ventajas Tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y desarrollar nuevas habilidades y conocimientos en un entorno dinámico y desafiante.