Ingresar los pedidos de los clientes en SAP por el ERP con todas las especificaciones técnicas para garantizar la continuidad en la consecución del vehículo. Enviar reportes de trazabilidad a los clientes, para mantenerlo informado sobre el estado de la carga en ruta, el cumplimiento de citas y novedades presentadas durante el servicio. Gestionar e informar al cliente las novedades que se presenten en ruta. Informar oportunamente al cliente y a las áreas correspondientes, la entrega de contenedores vacíos en el lugar de destino. Gestionar de forma efectiva a las PQRS presentadas por el cliente (servicios, requerimientos, novedades, etc). Experiencia mínima de 2 años en procesos de servicio al cliente en empresas del sector transporte Formación académica: Tecnólogo en logística, administración, comercial o afines Contrato indefinido Salario básico 2.190.000 + variable prestacional 500.000 Jornada laboral: Lunes a sábado con disponibilidad Anímate para hacer parte de la familia Ditransa y compártenos tu hoja de vida al correo [email protected]