Salario: $ 2.850.000 | Publicado: 2025/08/11 Localización: Colombia Atlantico Barranquilla Jornada: NORMAL LEY 2101 2024 Tipo de experiencia : SIN EXPERIENCIA Funciones: • Seguimiento continuo del estado de autorización de las órdenes de trámite • Contacto telefónico con pacientes para atender sus solicitudes de trámites • Atender correos electrónicos con referencia al estado de trámites o seguimientos de los mismos • Programación, reprogramación, cancelación de trámites y citas de seguimiento de dichos trámites • Atender llamadas de pacientes cuando sea requerido • Proporcionar información y asistencia sobre las responsabilidades financieras de los procedimientos a los pacientes • Construir una relación de confianza con los pacientes siendo empático • Ser proactivo para evitar enfrentar posibles preocupaciones futuras • Buscar la oportunidad de ir más allá •Cualquier otra función de apoyo requerida por su jefe inmediato según la necesidad de la operación. • Acatar las instrucciones de sus jefes relacionados a temas laborales e inherentes al cargo Descripción: Estamos en búsqueda de un Agente Call Center Bilingüe que se una a nuestro equipo en Barranquilla, Atlántico. Si te apasiona la atención al cliente y deseas formar parte de un entorno dinámico, esta es la oportunidad perfecta para ti. Como Agente Call Center Bilingüe, tus responsabilidades incluirán: - Seguimiento continuo del estado de autorización de las órdenes de trámite. - Contacto telefónico con pacientes para atender sus solicitudes de trámites. - Atención de correos electrónicos relacionados con el estado de trámites o seguimientos. - Programación, reprogramación y cancelación de trámites y citas de seguimiento. - Atención de llamadas de pacientes cuando sea requerido. - Proporcionar información y asistencia sobre las responsabilidades financieras de los procedimientos a los pacientes. - Construir una relación de confianza con los pacientes siendo empático. - Ser proactivo para evitar posibles preocupaciones futuras. - Buscar la oportunidad de ir más allá en el servicio al cliente. - Realizar cualquier otra función de apoyo requerida por su jefe inmediato según la necesidad de la operación. - Acatar las instrucciones de sus jefes en temas laborales e inherentes al cargo. Para postularte, necesitas cumplir con los siguientes requisitos: - Experiencia: Sin experiencia previa necesaria. - Nivel de Estudios: Bachillerato completo. - Tipo de Contrato: Contrato por obra o labor. - Tipo de Jornada: Normal Ley 2101 2024. Un salario competitivo de $2,850,000 y la oportunidad de crecer en un ambiente laboral donde tu contribución es valorada. Si estás listo para un nuevo desafío en tu carrera y cumples con los requisitos, ¡te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo!