**Acerca de Autolab** Autolab es un emprendimiento de alto crecimiento en el sector automotriz. A través de una plataforma tecnológica, ofrecemos a nuestros clientes finales un servicio de reparación de vehículos confiable, asequible y con gran servicio. Todas las reparaciones son realizadas por una red de talleres independientes que se asocian con Autolab (talleres aliados). Autolab atrae clientes a los talleres y les ofrece como valor agregado un software para manejar la relación cliente-taller. Este tech stack permite a Autolab controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único de cara al cliente final. Estamos en modo crecimiento, expandiendo nuestra red de talleres aliados rápidamente y adquiriendo nuevos clientes para los talleres aliados. **Sobre el rol** - Buscamos un CRM Manager entusiasta, innovador y proactivo! Deberá ser un pensador rápido, tener una mente estratégica y creativa - Esta persona nos ayudará a asegurar un crecimiento constante con campañas orientadas a los usuarios registrados, con el objetivo de maximizar la reactivación de estos. Tus principales herramientas serán plataformas que te permitan analizar data de nuestro usuario a través de todo el journey, sus características y comportamientos. - Este rol estará a cargo de la planificación, ejecución y medición de las campañas de CRM - Estarás en contacto con el equipo de Tech y Growth para proyectos que al ser exitosos, necesiten ser automatizados. **Lo que harás...** - Crear la estrategia de activación de leads - Mantener y ejecutar las tácticas de activación de leads actuales, por medio de comunicaciones en los canales propios y externos: SMS, WhatsApp, mailing, calls, etc - Crear el journey de nuestros clientes, para identificar las etapas de un lead y ejecutar nuevas tácticas de comunicación - Crear y ejecutar experimentos por medio del análisis de la data histórica, mensual, semanal y diaria, que te lleve a obtener insights para nuevas campañas y/o canales - Alinear las acciones de medios propios, con la estrategia de medios pagos en Google y Facebook - Generar reportes de KPIs y aprendizajes semanales - Trabajas en el equipo de Growth en donde hay pares que lideran otros canales de adquisición de clientes - Tus metas serán para Colombia y México **Requisitos** - 2 - 3 años de experiência previa - Ser una persona arriesgada, data driven, creativa y con capacidad de aprender y ejecutar rápidamente. - Tener conocimientos en CRM, Ecommerce y Marketing digital. - Ser una persona apasionada por la metodología de experimentación - Orientado al detalle y a la calidad - SQL básico **Info Adicional** Locación: Bogota D.C., Colombia Disponibilidad: Inmediata