**¿Quiénes Somos?** En **BlackSip **somos consultores expertos en comercio electrónico con 10 años de experiência construyendo y operando los e-Commerce de grandes empresas en Latinoamérica. Nos apasiona el construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes, impulsando sus negocios hacia el éxito en el emocionante mundo del comercio en línea. Nuestro propósito es claro: ¡Construir el futuro del comercio digital junto a ti! Somos impulsores del cambio, visionarios y llevamos tus ideas más allá de lo convencional para revolucionar el mundo digital. Únete a nuestro equipazo como **Key Account Manager e-Commerce**. **¿Cuál será tu reto?** - Liderar el equipo de ejecutivos de cuenta (Customer Success) junto con el diseño y desarrollo de la estrategia de negocio de su cartera de clientes para ayudarles a evolucionar sus e-Commerce. - Manejarías tu cartera de clientes cumpliendo con metas de utilidad de cliente proveniente de upsells siempre en pro de evolucionar sus negocios. **¿Cuáles serán algunos de tus desafíos**?**: - Construir y monitorear la estrategia de valor vigilando su ejecución y cultivando relaciones duraderas a largo plazo, tanto a nível personal como empresarial, con cada cliente clave. - Generar Pipeline en su cartera de clientes con el fin de cumplir el presupuesto de ventas de Upsells - Lograr una calificación de satisfacción de nuestros servicios por encima de 4.5 en la categoría de cumplimiento y calidad **¿Qué necesitas para ser un Rockstar en esta posición?** - Ser profesional en Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Publicidad y Mercadeo. (Relacionados a Medios Digitales). - Experiência de 5 años en adelante en mercadeo digital / e-Commerce desempeñando roles como: KAM en cuentas de agencias performance o centrales de medios, Director, Coordinador y/o Líder de e-Commerce, Gerente de e-Commerce, Senior Lead Client Partner, etc. - Nível intermedio / Avanzado de Inglés (Deseable) - Conocimientos técnicos intermedios o avanzados y entendimiento de e-Commerce y Marketing Digital de Performance (Indispensable) Porque en **BlackSip **nuestra cultura se basa en poder disfrutar lo que hacemos al tiempo que aprendemos y crecemos. Buscamos los mejores profesionales que disfruten resolver problemas, no evitarlos. **Beneficios** - Trabajo Hibrido en Bogotá 3x2 (3 días remoto - 2 días Oficina) si estas en otras ciudades diferentes se mantiene remoto. - Días extralegales de vacaciones por antigüedad. - Programa BlackSip Gold: nuestros mejores talentos reciben bono navideño, bono de educación, tiempo libre, entre otros. - Días libres por cumpleaños, matrimonio, diligencias personales, graduación, entre otros. - Una Tarde libre al Q (cada 3 meses).