**ANALISTA DE CONTROL DE GESTION OPERATIVA - CGO** **¿QUÉ REQUERIMOS DE TU TALENTO? **: - Mayor de 18 años y Diploma de Bachiller. - Mínimo seis meses de experiência en servicio al cliente presencial o en contact center. - Actitud profesional positiva. - Horario de lunes a viernes con dos días de descanso a la semana, en turno diurno y con disponibilidad adicional en caso de necesidad. - Debe vivir en la ciudad de Bogotá. - Manejar herramientas informáticas (Excel y Access principalmente) con velocidad y precisión. - Tener buena redacción, ortografía y puntuación. **RESPONSABILIDADES**: - Asegurar la óptima gestión de los Agentes, en temas de malla horaria y de reconocimiento de desempeño, de acuerdo con los parámetros establecidos en la compañía, con el fin de obtener los mejores resultados para la campaña. - Organizar de manera oportuna la información requerida para gestionar la facturación pertinente al cliente. - Establecer las variables que afectan la rentabilidad de una cuenta y sus procesos. - Definir puntos de control para cada proceso en la campaña. - Verificar los resultados del monitoreo de los distintos puntos de control detectados. - Revisar y reportar los salarios variables de todos los miembros de la campaña al área de Nómina. **BENEFICIOS Y VENTAJAS**: - ** Salario total de hasta $2,545,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores. ** - Capacitación presencial remunerada desde el primer día. Trabajo productivo presencial desde la oficina. - Entorno de trabajo amable. - Oportunidad de desarrollo profesional. **¡TE INVITAMOS A CRECER PROFESIONALMENTE CON NOSOTROS EN UN AMBIENTE AMABLE Y DE TRABAJO EN EQUIPO! ** **Continuum Global Solutions, LLC. ¿Quiénes somos?