Doctoralia Mexico es una plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes encuentran el especialista ideal. Nuestra empresa tiene oficinas en varias ciudades y presencia global. Buscamos a un profesional para que asesine servicios de atención al cliente, capacitación y seguimiento con nuestros doctores. 1. Asesorar a los especialistas de la salud sobre la plataforma y su uso. 2. Analizar perfiles para ayudar a maximizar herramientas y brindar experiencia óptima. 3. Lograr ventas cruzadas mensuales. 4. Seguimiento al proceso de Farming. 5. Atención a la cartera de doctores asignados. 6. Retención de clientes. 7. Impulsar servicios adicionales. Requisitos - Experiencia comprobable en Atención al cliente por diferentes canales. - Capacitación y mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada. - Fidelización de clientes, estrategias de retención, cancelaciones o Churn. - Excelente manejo de objeciones. - Dominio de la paquetería de Google. - Uso de CRM (Hubspot es un plus). - Experiencia en Venta Cruzada o upselling. - Experiencia en Industrias de Tecnología, SaaS, Financiera y Salud. - Experiencia en Startup un plus. *[ ]: