Recepcionar llamadas , tomar los requerimientos de los usuarios registrando la información necesaria en el sistema, conforme a los estándares y procedimientos establecidos. Brindar asesoría a los usuarios respecto a los procesos con las entidades. Brindar soporte vía telefónica en caso de falla de equipos. Gestionar las solicitudes que se reciben vía correo electrónico. HORARIOS Turnos rotativos, incluye Turno nocturno, un Domingo al mes. COMPETENCIAS TÉCNICAS Manejo de herramientas ofimáticas nivel intermedio. Manejo de CRM HABILIDADES Servicio al cliente Orientación al logro de objetivos y resultados. Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situacionesEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - 1 año de experiencia