Ingeniería de sistemas Computación / Otras Industria de la empresa: Tecnología PRAXIS es una empresa líder dedicada a fortalecer a las organizaciones a través de las mejores prácticas y herramientas especializadas, nuestra oferta incluye consultoría en tecnología de información, integración, trabajo remoto y servicios de desarr... Descripción general Buscamos un profesional comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo como Agente de Soporte Field Service, con una experiencia mínima de 4 a 6 años en roles similares. Formación Académica: - Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Conocimientos y Habilidades Técnicas: - Dominio de herramientas para el reporte y seguimiento de incidencias y requerimientos. - Conocimiento y gestión de SLA’s (Service Level Agreements). - Microsoft Office y Office 365. - Conocimientos básicos en redes (CCNA deseable). - Experiencia en administración de activos tecnológicos (inventarios). - Resolución de problemas relacionados con software y hardware de PC. - Soporte de aplicaciones y Call Server. - Soporte tanto local como remoto. Habilidades Blandas y de Servicio: - Excelente comunicación y orientación al cliente, incluyendo atención a niveles gerenciales. -Alta capacidad de anticipación, compromiso con la calidad de los entregables, cierre efectivo de casos y generación de vínculos de confianza. - Proactividad en la búsqueda de retroalimentación y mejora continua. - Capacidad para manejar múltiples requerimientos y brindar soluciones efectivas.Importante -Soporte local y Remoto -Soporte de aplicaciones Contrato: Obra labor Modalidad: Presencial (Bogotá) Horario: Lunes a viernes con disponibilidad un fin de semana al mes Salario: A convenir Con el envió de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: [email protected] #J-18808-Ljbffr