Êtes-vous une personne motivée et empathique qui aime aider les autres ? Vous épanouissez-vous dans un environnement dynamique et possédez-vous d'excellentes compétences en communication ? Si c'est le cas, nous avons une opportunité passionnante pour vous de rejoindre notre équipe en tant que Représentant du Service Clientèle ! Description du poste : En tant que Représentant du Service Clientèle, vous serez le contact de première ligne pour nos précieux clients, fournissant un service exceptionnel et résolvant leurs demandes ou problèmes. Vos responsabilités incluront : Répondre aux demandes des clients par téléphone de manière rapide et professionnelle. Aider les clients avec des informations sur les produits, le suivi des commandes et le dépannage. Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions appropriées pour assurer leur satisfaction. Escalader les problèmes complexes aux départements concernés lorsque nécessaire. Maintenir des dossiers précis des interactions et transactions avec les clients. Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour améliorer continuellement les processus de service à la clientèle. Exigences : Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français. Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à penser rapidement. Attitude empathique et patiente envers les clients. Une expérience préalable en service clientèle est un plus mais n'est pas obligatoire. Diplôme d'études secondaires ou équivalent. Avantages : Salaire compétitif et primes basées sur la performance. Formation complète et soutien continu. Opportunités d'avancement de carrière au sein de l'entreprise. Environnement de travail convivial et inclusif. Forfait d'avantages sociaux pour la santé et le bien-être.