POSICIÓN: Outbound coordinator UBICACIÓN: Cota, Cundinamarca, Site Intexzona PROPÓSITO: Garantizar la satisfacción del ciente en un 100% mediante el Control y gestion de las actividades diarias - oportunidades de mejora del proceso end to end Outbound, seguimiento y gestion a KPis (HUB TAT & LTT), Control de desempeño de proveedores logísticos, manejo y control de contratos y SOWs.. etc, según las instrucciones de su jefe inmediato (Encargado de Cuenta o Supervisor) y según las normas de calidad y seguridad establecidas por DHL y/o el cliente. RESPONSABILIDADES CLAVE: · Coordinar y dar seguimiento al proceso E2E Outbound (HUB TAT & LTT) · Seguimiento diario de operaciones. · Coordinar devoluciones físicas y logística inversa. · Generar y controlar los planes de acción a los issues registrados en SQS · Generar y analizar métricas mensuales (HUB TAT & LTT) y gestionar planes de acción para mejorarlas · Conectividad Hawkeye y control de señales EDI · Conocimiento de contratos y SOWs · Apoyo en proceso de backup (Operaciones: Inbound - Warehouse&Customs;) cuando sea requerido REQUISITOS DESEADOS: · Tecnologo · Experiencia previa requerida: En cargos similares 2 años. HABILIDADES Y COMPETENCIAS: · Ser orientado a los resultados · Buena actitud · Proactivo · Enfoque de prioridades SOBRE LA POSICIÓN · Contrato a termino indefinido directamente por la compañía. · Salario $ 5.096.282 · Horario: Lunes - viernes 8am-6pm ¿Por qué hacer parte del equipo DHL? Formarás parte de un equipo sólido que valora a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente. Interactuarás con personas de todo el mundo, experimentando el espíritu internacional único de DHL. Ofrecemos beneficios y programas para ayudarte a gestionar tu tiempo dentro y fuera del trabajo, logrando un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. Además, brindamos planes de compensación, incentivos y bonos altamente competitivos. DHL te brinda diversas oportunidades laborales en nuestras divisiones globales. Nuestro sistema de gestión del desempeño identifica tu potencial, evalúa tu rendimiento y planifica tu desarrollo continuo. Te capacitaremos para asumir responsabilidades y promoveremos tu crecimiento, tanto personal como profesional. Acerca de DHL Global Forwarding (DGF): Visión: La Compañía de Logística para el Mundo. Misión: Excelencia. Entregas Simples. Propósito: Conectamos personas, mejorando sus vidas. Valores: Respeto y Resultados. Objetivos: Empleador, proveedor e inversión preferido. DGF es el líder mundial en servicios de carga aérea y uno de los principales proveedores de servicios de carga marítima. Garantizamos el transporte de todo tipo de envíos por vía aérea o marítima. Ofrecemos una variedad de opciones de rutas y satisfacción en la demanda de envíos multimodales. Somos parte de DHL Group, el proveedor de logística líder en el mundo con operaciones en más de 220 países. Visita nuestro sitio de vacantes: https://careers.dhl.com/amer/es Igualdad de Oportunidades: DHL Global Forwarding es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad y otras características protegidas por la ley.