1. Gestión de agendas médicas Programar, reprogramar y cancelar citas médicas. Coordinar la disponibilidad de médicos, especialistas y salas de atención. Organizar el calendario de consultas, exámenes y procedimientos. 2. Atención al usuario Atender a los pacientes de forma presencial, telefónica o virtual. Brindar información clara y precisa sobre servicios, horarios, preparación para exámenes, etc. Resolver dudas, quejas o inquietudes relacionadas con las citas. 3. Registro y actualización de datos Verificar y actualizar la información personal y médica del paciente. Registrar correctamente cada cita en el sistema informático. 4. Coordinación con otros departamentos Comunicar al personal médico sobre cambios o novedades en las citas. Coordinar, enfermería, y terapias la programación de los paciente. 5. Cumplimiento de protocolos Seguir protocolos institucionales para la asignación de citas según prioridad, tipo de consulta, etc. Aplicar normas de confidencialidad y protección de datos del paciente 6. Apoyo administrativo Generar reportes de citas programadas, asistidas y canceladas. Colaborar con procesos de auditoría o revisión interna. Tipo de puesto: Tiempo completo Experiência: - Sector salud brindando citas: 2 años (Obligatorio)