Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Funciones del rol Brindar soporte técnico a la red de servicio autorizado en la línea de MB VANS, mediante el portal de consultas técnicas. Gestionar adecuadamente los indicadores de gestión de soporte técnico, implementando medidas necesarias en la red nacional, para llevar la red a un mejor nivel. Adelantar visitas de seguimiento y acompañamiento técnico a la red de concesionarios de VANS, evaluando aspectos que influyen en la calidad del servicio técnico prestado (calidad de los diagnósticos). Plantear y definir con la fábrica soluciones a temas técnicos abiertos en el mercado local. Generar y distribuir Servicios/boletines de Información locales, documentos técnicos con recomendaciones y cuidados específicos para el producto de VANS. Requisitos Formación académica: Profesional en Ingeniería Mecánica, electrónica, Mecatrónica, Industrial o carreras afines. Experiencia previa: Experiencia mayor a 6 años en el sector automotriz en manejo de áreas de servicio, indicadores de Posventa y áreas de soporte técnico. Manejo avanzado de Excel, Power BI y paquete office.