Quiénes somos? En INXAIT ayudamos a nuestros clientes a construir relaciones significativas y conexiones reales con sus consumidores, transformando la relación marca – cliente al convertir datos en experiencias memorables. Somos una agencia boutique de marketing relacional con sede en Colombia y operación en varios países de Latinoamérica: Ecuador, Perú, Chile y Uruguay. Combinamos tecnología y humanidad, demostrando que las relaciones son el verdadero diferenciador en un mundo cada vez más digital. Trabajamos con marcas líderes como General Motors (Chevrolet), Dunkin Donuts y Multiplik (Atlantis y Plaza Central), desarrollando soluciones para generar y gestionar leads, así como fidelizar clientes. ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Coordinador/a de Cuenta, una persona organizada, orientada al servicio, con habilidades para la gestión integral de proyectos y ser el enlace clave entre la agencia y los clientes. Será responsable de recibir y coordinar los requerimientos del cliente con los equipos internos (data, creatividad, digital y administrativo), garantizar la correcta ejecución de campañas y proyectos, y velar por el cumplimiento de indicadores de servicio y facturación. Responsabilidades clave - Comprender las metas y objetivos de los clientes para desarrollar y ejecutar estrategias de marketing alineadas con sus expectativas. - Identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cuenta y colaborar en la generación de nuevas iniciativas de negocio. - Diseñar y coordinar campañas de comunicación directa enfocadas en la adquisición y fidelización de clientes. - Elaborar briefs claros y entregar información precisa a los equipos internos. - Coordinar con las áreas internas (creatividad, digital, data y administrativo) para garantizar la ejecución oportuna y de calidad de los proyectos. - Garantizar el cumplimiento de cronogramas y tiempos establecidos para cada proyecto. - Liderar y motivar al equipo asignado para asegurar el cumplimiento de objetivos y altos estándares de servicio. - Presentar avances, resultados y recomendaciones al cliente, resolviendo inquietudes y gestionando su feedback. - Realizar reportes periódicos de seguimiento y análisis de resultados de las campañas y proyectos. - Ejecutar y dar seguimiento al proceso de facturación asociado a cada cuenta. - Representar a la agencia en reuniones y presentaciones presenciales en las instalaciones del cliente, cuando se requiera. Requisitos del perfil - Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines. - Mínimo 5 años de experiencia total. - Mínimo 2 años de experiencia en gestión de cuentas en agencias de marketing o áreas similares. - Excelentes habilidades de comunicación, planeación y gestión de proyectos. - Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo. - Residencia en Bogotá, Colombia. Compensación - Salario fijo mensual: a definir según experiencia entre $3.300.000 y $3.500.000 COP Lo que ofrecemos - Modalidad híbrida: 4 días teletrabajo / 1 día oficina + visitas a cliente cuando se requiera. - Contrato indefinido. - Horario: lunes a viernes, 8:30 a.m. – 6:00 p.m. - Entorno de trabajo dinámico, retador y con oportunidades de crecimiento. - Acceso a formación continua. - Participación en proyectos con marcas líderes en la región. - Beneficios en tiempo: 8 días adicionales a los de ley. #J-18808-Ljbffr