New Customer Program Assistant Department: Sales Employment Type: Full Time Location: LATAM-Colombia-Bogota Description Acerca de esta oportunidad El New Customer Program Assistant ofrecerá apoyo diario al departamento de operaciones de ventas y a otros departamentos relevantes. El agente de nuevos clientes debe ser capaz de realizar múltiples tareas y estar preparado para gestionar una amplia variedad de responsabilidades que pueden cambiar a diario. Key Responsibilities - Será responsable de la creación, mantenimiento y depuración de bases de datos en Microsoft Excel para asegurar la integridad y exactitud de la información, creación de reportes de seguimiento, rendimiento y proyecciones, así como la administración del ciclo de vida de los clientes potenciales, desde la captura de su información y segmentación hasta el seguimiento y la asignación al equipo correspondiente, garantizando un flujo de información eficiente para la operación comercial. - Será responsable de incluir, validar y realizar un seguimiento de los clientes potenciales en SFDC. - Será responsable de la gestión integral de las consultas de clientes recibidas por teléfono, correo electrónico y WhatsApp, asegurando una respuesta rápida y eficiente. - Será responsable de las configuraciones de SFDC relacionadas con la lista de TM y los informes en línea. - Participará en proyectos o formaciones relevantes de CommOps, según sea necesario. - Mantendrá un conocimiento básico de conceptos y temas relacionados con la ortodoncia y la odontología. - Realizará otras tareas asignadas por el supervisor del departamento. Skills, Knowledge & Expertise En este puesto, necesitarás... - 4 años de experiencia en ventas intangibles vía telefónica B2C y/o B2B en productos de alto costo, o un puesto similar. - EDUCACIÓN - Título universitario en curso, Administración de Empresas, Marketing o similar. - HABILIDADES DE COMUNICACIÓN - Inglés: Intermedio. - Capacidad para leer e interpretar documentos básicos. - Capacidad para redactar informes y correspondencia rutinarios. - Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes internos y externos. - HABILIDADES INFORMÁTICAS: - Familiaridad con el entorno Windows. - Capacidad para aprender rápidamente aplicaciones de software. - Excel intermedio, preferiblemente avanzado. - OTRAS HABILIDADES Y CAPACIDADES: - Orientado a los resultados / Capacidad para trabajar bajo presión. - Sigue trabajando para lograr un resultado incluso ante obstáculos imprevistos. - Aplica medidas sencillas, coherentes y rápidas para resolver problemas. - Maneja diferentes aportaciones, áreas e información para alcanzar un resultado. - Proactivo: busca de forma proactiva la información necesaria. - Capacidad analítica: atención a los detalles, decisiones basadas en análisis, capacidad para analizar un asunto de principio a fin. - Personalidad agradable con buenas habilidades interpersonales. - Flexibilidad, agilidad y trabajo en equipo. - Ser organizado y con un alto sentido de urgencia y disciplina, siguiendo los plazos propuestos. #J-18808-Ljbffr