¡Estamos buscando alguien como tú, para que juntos crezcamos y conectemos a los colombianos con sus sueños a través del mejor servicio! Somos una compañía de telefonía móvil, que rápidamente ha logrado posicionarse en el sector de las telecomunicaciones. Creemos en el poder transformador de la conectividad y su capacidad para impulsar el desarrollo económico y social de los colombianos. Nos esforzamos por ofrecer soluciones sostenibles y accesibles que promuevan la inclusión digital y generen un impacto positivo en la calidad de vida de las personas. WOM es una empresa joven, disruptiva e innovadora que ofrece una cultura inclusiva, equitativa y diversa, con salarios competitivos y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. #EnWOMElTalentoNoTieneEtiquetas Perfil del cargo Profesional en Ingeniería de sistemas, electrónica, industrial, carreras afines o estudiantes de último semestre en ingeniería, con un año de experiencia en su rol. Conocimiento y experiencia en herramientas de gestión IT, ITIL, COBIT. Conocimiento en procesos y herramientas de Service Management de IT para Ticketing, gestión de requerimientos, incidentes, problemas, eventos. Objetivo del Cargo Coordinar, gestionar y resolver incidencias que afecten a los servicios TI. Garantiza una respuesta rápida y eficiente a incidentes, minimizando el impacto en los usuarios y procesos de negocio, y restaurando el servicio lo más rápido posible. Competencias y habilidades Pensamiento crítico Comunicación efectiva Accountability Atención al detalle Trabajo en equipo Beneficios Compensación competitiva Diferentes modelos de trabajo Participación en voluntariados Planes de salud Seguros para ti y tu familia #J-18808-Ljbffr