En Sonda de Colombia nos encontramos en la busqueda de un Gestor de apoyo de soporte, Técnico/Tecnólogo en el área de telecomunicaciones, electrónica, sistemas o afines. EXPERIENCIA: Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. Experiência en Atención y servicio al cliente. FUNCIONES: - Gestor de apoyo para tareas de documentación del proyecto (actas de reuniones, informes semanales / mensuales, inventarios, rutinas, entre otras), que permita asegurar la calidad del producto entregado al cliente. - Realizar los escalamientos de forma oportuna a sus superiores, sobre desviaciones del servicio. - Apoyo de actividades técnicas de nível 0 (monitoreo de alarmas, registro en herramientas de gestión de tickets, notificación formal de registro de eventos) acorde a su conocimiento y formación. Gestionar permisos de ingreso. - Proponer mejoras de sus actividades diarias y de operación. ¡Si cumples con este perfil, postulate ahora!