RESPONSABILIDADES/ RETOS - Atención y Resolución de Consultas: Actuar como punto de contacto para la fuerza de ventas, atendiendo y resolviendo sus dudas e inquietudes relacionadas con los procesos comerciales (facturación, precios, descuentos, políticas de crédito, etc.). - Gestión de Trámites y Solicitudes: Facilitar la gestión de trámites y solicitudes de la fuerza de ventas como salidas varias y creación de clientes. - Coordinación con otras Áreas: Actuar como enlace entre el área de ventas y otras áreas de la empresa (e.g., Crédito y Cobranza, Logística, Finanzas, TI) para agilizar la resolución de problemas y la obtención de información. - Identificación de Obstáculos: Identificar posibles obstáculos o puntos de fricción en los procesos comerciales desde la perspectiva de la fuerza de ventas y comunicar estas observaciones para su posible mejora. - Generación de reportes: Generar los reportes e información estadística, transmisión de pedidos y equipos móviles propias de la operación comercial para la gestión y toma de decisiones en los equipos comerciales - Generación de Órdenes de compra grandes cadenas en el sistema y asegurar la transmisión de pedidos de los clientes que ingresa el Ejecutivo Comercial garantizando la oportunidad y calidad de la información. - Gestionar el inventario de los dispositivos portátiles asignados al equipo comercial.