Técnico de Soporte IT con experiencia en la atención y resolución de incidencias tecnológicas en entornos corporativos, brindando soporte de primer y segundo nivel a usuarios finales, tanto de forma presencial como remota. Especializado en la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos Windows y Linux, gestión de redes básicas y soporte a plataformas de productividad y colaboración. Experiencia Sistemas operativos: Windows 10/11, Windows Server, Ubuntu/Linux Hardware y periféricos: Diagnóstico, reparación, instalación de equipos e impresoras Redes: Configuración de IPs, DNS, DHCP, Wi-Fi, cableado estructurado, VPNs Soporte a usuarios: Escritorio remoto, herramientas de asistencia (AnyDesk, TeamViewer, etc.) Correo y ofimática: Outlook, Office 365, Google Workspace Gestión de usuarios: Directorio Activo (creación, bloqueo, políticas de grupo) Seguridad básica: Antivirus, actualizaciones, backups, cifrado de disco Gestión de incidencias: Herramientas de tickets como GLPI, OTRS, Zendesk, ServiceNow