Estamos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Atención al Cliente con excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y capacidad para resolver inquietudes de manera ágil y cordial. Este cargo implica la atención a usuarios, manejo de solicitudes y orientación en procesos, garantizando una experiencia positiva en todo momento. Funciones Principales Brindar atención amable, oportuna y eficiente a los clientes o usuarios de manera presencial, telefónica o por medios digitales. Registrar y canalizar solicitudes, quejas y reclamos según los protocolos establecidos. Mantener actualizada la información de los usuarios en las plataformas dispuestas por la empresa. Apoyar en la organización y orientación de usuarios en puntos de servicio. Realizar seguimiento a casos hasta su solución o cierre efectivo. Cumplir con los turnos asignados y con los indicadores de calidad del servicio. Requisitos Educación mínima: Bachillerato completo o técnico en áreas de servicio al cliente o afines. Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (presencial o call center). Habilidades de comunicación verbal y escrita. Manejo básico de herramientas ofimáticas. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y festivos. Ofrecemos Contrato directamente con la empresa Salario base + recargos nocturnos + prestaciones de ley. Capacitación constante y oportunidades de crecimiento. Excelente ambiente laboral. Si estas interesado envianos tu hoja de vida al correo: [email protected] #J-18808-Ljbffr