Descripción empresa: Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! Misión del cargo: Garantizar la experiencia de compra óptima en FCOM, liderando proyectos estratégicos y gestionando sistemas Backoffice. Funciones del cargo: Liderar Proyectos de alto impacto - Liderar equipos locales y corporativos para asegurar la correcta implementación de iniciativas de alto impacto en el checkout de FCOM. Mejora de la eficiencia operativa - Aumentar la eficiencia y escalabilidad de la operación del equipo de facturación y sistemas backoffice, mediante la optimización de procesos y recursos. Liderazgo de mesas de trabajo interfuncionales - Liderar mesas de trabajo enfocadas en la definición y ejecución de planes de acción para mejorar la aprobación del sitio de los medios de pago en FCOM. Coordinación y sinergia entre áreas - Fomentar la colaboración entre las diferentes áreas implicadas, asegurando que los planes de acción se alineen con las capacidades y necesidades de cada una de ellas. Identificación de mejoras y seguimiento de indicadores- Proponer mejoras en los procesos y posibles automatizaciones para mejorar la operación del equipo de facturación ecommerce además de realizar un seguimiento constante a los indicadores para evaluar la efectividad de las acciones implementadas. Coordinación de eventos Hardsale - Coordinar y alinear la operación y equipos para los grandes eventos del año. Gestión y control de riesgos Ecommerce - Acompañar el proceso de auditoria, incluyendo el levantamiento de riesgos, generación e implementación de los planes de acción mitigatorios. Requisitos: Experiencia en liderazgo de proyectos Ingeniería industrial o afines Condiciones oferta: