What success looks like in this role: Estudiante de ciclo técnico y/o tecnológico de carreras de las TICs, con aval para iniciar de manera inmediata sus prácticas. Funciones: • Consulta y manejo de base de datos. • Generar, actualizar y compartir informes necesarios para la mejora continua de la operación. • Apoyo en instalación de aplicación en los diferentes puestos de trabajo de los asesores cuando se requiere. • Crear Macros que ayuden al fácil acceso de los datos. • Monitorear la torre de tecnología, operaciones y realizar seguimiento de los cambios de estado en el grupo de Teams, donde los asesores informan sus cambios de Aux. • Estar pendiente de los tiempos de descanso, asegurándose de que los asesores salgan en el momento correcto. • Enviar cada hora una captura de pantalla del estado de la operación. #LI-YR1 You will be successful in this role if you have: Comunicación asertiva y escucha activa. Responsabilidad. Compromiso. Proactividad. Dinamismo. Investigación. Aprendizaje continúo Modalidad de Trabajo: Presencialde Lunes a Viernes - Zona Franca - Rionegro Antioquia / 42 horas semanales. Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.