**Empresa del sector de transporte masivo terrestre**, ubicada en el **Patio Taller Américas**, en la **localidad de Kennedy**, solicita **Profesional FPQRS y planeación** **Funciones a desarrollar**: - Recepción, clasificación y registro de todas las solicitudes FPQRS recibidas a través de los diferentes canales corporativos (correo, página web, presencial, entre otros). - Redacción de respuestas claras, oportunas y ajustadas a la normatividad vigente. - Monitoreo y control de tiempos de respuesta. - Capacitación y sensibilización al personal sobre la importancia de vocación de servicio. **Requisitos**: - Profesional en carreras administrativas (graduado) - 3 años de experiência desarrollando las actividades mencionadas importante FPQRS - Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm - Salario $ 3.700.000 más un bono de 600.000 no prestacional. Conocimiento adicional - Norma ISO. - Sistema de gestión Tipo de puesto: Tiempo completo