📢 La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa del sector hotelero, requiere para su equipo de trabajo un Jefe de Reservas Bilingüe para desempeñarse en la ciudad de Cali. ✅ Funciones principales Liderar y coordinar las actividades diarias del departamento de reservas. Supervisar y garantizar la correcta gestión de las reservas de habitaciones y servicios adicionales. Implementar estrategias para optimizar la ocupación hotelera y los ingresos por habitación disponible (RevPAR). Asegurar la calidad de atención al cliente durante todo el proceso de reserva, manteniendo altos estándares de servicio. Verificar la precisión en los registros, tarifas y disponibilidad en los sistemas de gestión hotelera. Realizar reportes periódicos sobre métricas clave de rendimiento. Proporcionar capacitación continua y acompañamiento profesional al equipo de reservas. Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de Ventas, Recepción y Marketing para garantizar una experiencia integrada al huésped. 👤 Perfil del candidato/a Formación académica: Profesional en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras. Experiencia: Mínimo 3 años en gestión de reservas en hoteles de mediana o gran capacidad. Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS, Channel Manager, CRS, etc.) y Opera. Idiomas: Dominio del idioma inglés (indispensable). Habilidades adicionales: Liderazgo, orientación al cliente, capacidad analítica y trabajo en equipo. Manejo de personal: Sí. 💼 Condiciones del empleo Salario: $4.000.000 – $5.000.000 Tipo de contrato: Indefinido Horario laboral: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. Lugar de trabajo: Cali ⚠️ Importante Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo.