**Descripción del puesto**: Garantizar el buen desarrollo de los procesos y procedimientos asignados, proporcionando información con calidad y en forma oportuna tanto al cliente como a su líder inmediato. **Requisitos**: Estudios en: - Secundario Completo - Carrera técnica culminada. Otros conocimientos: Manejo de paquete Office Experiência: 1 a 2 años en posición similar Competencias - Concentración - Actitud de servicio - Comunicación oral y escrita - Alta tolerancia a la frustración - Orientación al mejoramiento continuo - Orden y cuidado. - Proactividad. - Trabajo en equipo - Orientación al cliente interno/externo. **Responsabilidades**: - Coordinación, participación y control de conteos físicos parciales y totales. - Programación y registro de conteos cíclicos parciales y totales. - Administración del inventario. (análisis y resolución de diferencias de inventario). - Registro de métricas operativas y de servicio. - Elaborar y analizar métricas operativas y de servicio. - Consolidación de información y métricas de operación. - Revisión KPI's (Indicadores importantes de desempeño operativo). - Elaboración de documentos. - Confirmación de despacho. - Elaboración de los reportes de operación en cuanto a calidad y oportunidad. - Seguimiento a servicios de la operación. - Solicitud de suministros. - Cumplir con los indicadores de desempeño asignados (KPI’s). - Distribución de actividades asignadas al área entre los recursos disponibles. - Atender requerimientos del cliente inherentes al rol. - Garantizar el housekeeping del área a cargo. - Control operativo de proceso (área y/o cuenta). - Realizar actividades asignadas de acuerdo con el alcance del cargo. - Apoyar y realizar las actividades propias del auxiliar de ser necesario. - Archivar documentos y controlar el cumplimiento de los parámetros definidos. - Participar en actividades o planes de mejora continua. - Cumplir con las normas y requerimientos de seguridad y salud en el trabajo (EPP, equipos móviles, etc) Realizar otras actividades asignadas por su jefe inmediato