Descripción del cargo Brindar atención a los clientes en el área posventa, gestionando devoluciones y garantías de manera efectiva. Funciones del cargo Recepcionar productos devueltos, verificar si cumplen con la política de devoluciones y definir si se crea una devolución o un servicio técnico. Custodiar mercancía recibida por devolución para asegurar su disponibilidad. Alistar productos que ingresan por devoluciones y servicios técnicos, y realizar reportes de cierre para validación. Custodiar dinero y títulos valor correspondientes al área, y llevar a cabo procesos de devolución según políticas definidas. Clasificar, enrutar y coordinar envío y recogida de productos recibidos por servicio técnico. Custodiar productos listos para entrega a cliente, validando estado y disponibilidad. Archivar documentos de manera ordenada, según procedimientos de gestión documental. Requisitos Bachiller o estudiantes universitarios. Servicio al cliente como habilidad clave. Aplicante debe estar dispuesto a trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo. Se busca una persona responsable y organizada que pueda manejar múltiples tareas al mismo tiempo.