Ubicación: - Cali y Barranquilla - Remuneración: $3.050.000 COP mensuales - Horario: Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (Zona Horaria PST) - Nivel de Inglés Requerido: 9.0 a 10.0 - Descripción del Puesto: Buscamos un(a) Coordinador(a) de Admisiones e Itinerarios altamente organizado(a) y orientado(a) al servicio para unirse a nuestro equipo. Este rol es clave para gestionar nuevas solicitudes de clientes, coordinar transiciones de cuidado sin contratiempos y mantener horarios precisos entre cuidadores y clientes. El/la candidato(a) ideal debe desenvolverse bien en un entorno dinámico, tener excelentes habilidades de comunicación y una mentalidad proactiva. - Responsabilidades Principales: - Atender todas las solicitudes y referencias de nuevos clientes con profesionalismo y empatía - Recopilar e ingresar con precisión la información de admisión en los sistemas internos - Coordinar y mantener actualizados los horarios entre cuidadores y clientes - Responder con urgencia ante cambios de último minuto, cancelaciones o necesidades de cobertura - Asignar cuidadores a clientes según disponibilidad, habilidades y compatibilidad - Mantener registros detallados utilizando software de programación y CRM - Ser el primer punto de contacto para clientes, familias y cuidadores en temas de coordinación y programación - Colaborar con el equipo de cuidado, enfermeros(as) y personal administrativo para garantizar un servicio óptimo y la satisfacción del cliente - Requisitos - Experiencia en customer service en agendamientos o legal minimo 1 año - Ingles Avanzado