La misión del Supervisor en Outsourcing To Colombia SAS es garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos y de calidad del equipo de agentes a su cargo, mediante la supervisión, acompañamiento y capacitación continua, asegurando una atención eficiente, oportuna y de alta calidad al cliente. Promover un ambiente de trabajo positivo, enfocado en el logro de metas, la mejora continua y la satisfacción del cliente, garantizando una atención cálida, eficiente y resolutiva en cada interacción. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos, fomentando la mejora continua, el desarrollo del equipo y la satisfacción del cliente como eje central de la operación.