¡Haz parte de nuestro equipo! Somos una tienda especializada en productos y accesorios deportivos, y estamos en búsqueda de un/a Asesor/a Comercial Call Center con experiencia en servicio al cliente y pasión por el mundo del ciclismo. Esta vacante está dirigida a personas con habilidades comerciales, excelente comunicación y orientación al detalle, que deseen contribuir al crecimiento del área comercial y generar experiencias memorables para nuestros clientes. Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente, mercadeo, administración o áreas afines. Experiencia requerida: Mínimo un (1) año de experiencia en servicio al cliente o ventas en canales telefónicos o digitales, preferiblemente en el sector comercial. Misión del cargo: Brindar atención integral, eficiente y personalizada a los clientes, gestionando ventas telefónicas, resolviendo solicitudes y dudas, y asegurando la correcta gestión de pedidos, facturación y reportes, con el fin de garantizar una experiencia satisfactoria y cumplir con los objetivos comerciales. Funciones principales: - Atender solicitudes de clientes por teléfono y canales digitales, asegurando una experiencia satisfactoria. - Realizar ventas telefónicas utilizando herramientas digitales y conocimientos del sector ciclismo. - Revisar y validar pedidos, facturas y reportes, asegurando precisión en la información. - Resolver reclamos e inquietudes con actitud cordial, manteniendo una imagen positiva de la empresa. Conocimientos específicos: - Manejo de herramientas ofimáticas: Word, Excel, correo electrónico. - Ventas telefónicas y atención al cliente. - Conocimiento del sector ciclismo (marcas, productos, componentes, tendencias). - Revisión y control de documentos. Competencias clave: Atención al detalle, trabajo en equipo, análisis y solución de problemas, comunicación efectiva. Condiciones laborales: - Salario: $1.423.500 + comisiones + prestaciones de ley. - Tipo de contrato: Indefinido - Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m. - Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia