* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de dos (2) años para desempeñar el cargo de ingeniero/a de soporte nivel 1 TO. Formación académica: Profesional graduado/a en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Control, Ingeniería en Telecomunicaciones, desarrollo de software o carreras afines. Funciones específicas: - Garantizar la disponibilidad y funcionamiento óptimo de los servicios prestados por el área de Servicios TI / TO. - Apoyar el aseguramiento de la operación tecnológica de soluciones que habilitan la gestión de activos. - Mejorar la satisfacción de los usuarios mediante una atención eficiente a incidentes y/o solicitudes. - Contribuir a la seguridad de los sistemas de tecnologías de información y tecnologías de operación, bajo lineamientos corporativos. - Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, asegurando la continuidad operativa de los servicios de TO. Conocimientos: - Sistemas operativos Windows y Linux. - Redes LAN y WAN básicas. - Deseable: Certificaciones como ITIL Foundation, CCNA, ISO 27001 (valor agregado). - Herramientas de mesa de ayuda y gestión de tickets. - Fundamentos de servidores y bases de datos. - Conocimientos básicos en ciberseguridad (controles, antivirus, monitoreo, autenticación). - Conocimientos básicos en plataformas de gestión de activos y/o gestión de redes. - Conocimientos básicos en virtualización. - Conocimientos en cloud computing. Salario: De 3.500.000 a 4.500.000 según experiencia + prestaciones de ley. Horarios: De lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Medellín. Modalidad híbrida. * Requisitos: -con experiencia mínima de dos (2) años * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 3500000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.