Buscamos a nuestro/a próximo/a Back Office! ¿Te apasiona construir marcas con propósito, liderar estrategias de posicionamiento y conectar emocionalmente con los clientes? Estamos en búsqueda de un/a Back Office con visión analítica, enfoque al detalle y experiencia en control de ingresos y data comercial. Tu misión Garantizar el correcto registro, validación y control de las ventas realizadas por los equipos comerciales, asegurando la integridad de los datos en los sistemas (CRM, plataformas de emisión, pasarelas de pago y bancos), así como la generación de reportes y análisis de información clave que apoye la toma de decisiones estratégicas y tácticas. Funciones principales: Validación de ingresos y control operativo: - Revisión de Leads Nuevos por mercados , Próximos a Viajar ,leads nuevos canal Message Bird ,Leads Etapa sin contacto en Mb, leads con Vendedor Desarrollo, Leads Mal Planificado - Validar el ingreso estimado de ventas en CRM, plataformas de emisión y medios de pago (Supernova, FENIX, Odoo, pasarelas, bancos). - Verificar que las ventas cuenten con código correcto, comprobante de pago, gestión documentada por los asesores y que los servicios adicionales estén registrados - Confirmar que la información en los datos de facturación cumpla con los estándares definidos (documentos de identidad, bancos, etc.). - Realizar cruces de información para detección de errores o incongruencias (CRM vs. Supernova, Odoo, FENIX). Gestión de reportes y seguimiento: - Elaborar informes diarios y mensuales de productividad, gestiones, llamadas y ventas (por canal, fecha de viaje, mercado, etc.). - Actualizar informes para áreas de Marketing y BI (ADS, % cierre por mercado, metas comerciales). - Enviar reportes consolidados con frecuencia semanal, mensual y por eventos especiales Apoyo estratégico y táctico: - Realizar auditorías de ventas que no estén correctamente cargadas. - Gestionar solicitudes de reintegro, novedades o errores en ventas. - Apoyar en la capacitación de nuevos ingresos sobre funciones del área - Exportar bases para campañas o análisis estratégico por parte de Marketing. Requisitos: - Formación en Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas, contables o afines. - Experiencia mínima de 1 año en cargos similares en áreas de soporte comercial, operaciones o backoffice - Conocimiento en Manejo de Excel intermedio a avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, filtros) - Manejo de CRM y herramientas de emisión - Conocimiento de medios de pago electrónicos y conciliación de pagos - Capacidad para elaborar reportes e interpretar información comercial. Beneficios: - Operaciones a nivel LATAM - Beneficio interno de vacaciones - Día de la familia - Dia de cumpleaños ¿Te interesa ser parte de esta experiencia? ¡Queremos construir marca contigo!