* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa del sector de transporte aéreo se encuentra en la búsqueda de Agente de servicio al cliente bilingüe. Esta posición no requiere experiencia previa, siendo una oportunidad ideal para iniciar una trayectoria profesional en el área de atención a usuarios del sector de aerolíneas. Formación académica: Bachiller académico/a graduado/a. Requerimientos para el cargo: - Nivel de inglés avanzado para atención al cliente. - Disponibilidad para turnos rotativos. - Habilidades básicas de comunicación y gestión de llamadas. Misión del cargo: Brindar atención oportuna, clara y eficiente a los usuarios de la compañía a través de canales telefónicos, asegurando una experiencia de servicio positiva mediante la resolución efectiva de sus solicitudes o inquietudes. Funciones: - Atender llamadas entrantes. - Proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa. - Resolver problemas, requerimientos y quejas de los clientes. - Actualizar información de clientes. Conocimiento: No se requiere conocimientos en el área. Competencias laborales: Proactividad, atención al detalle, dinamismo y diligencia. Salario: $2.450.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Horarios rotativos 24/7 (puede ser en la mañana, tarde o noche), se labora un total de 42 horas a la semana con dos días de descanso Lugar de trabajo: Presencial, Medellín – Zona Centro. * Requisitos: -Bachiller académico/a graduado/a. -Esta posición no requiere experiencia previa. * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 2450000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.