* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa alidada requiere para su equipo de trabajo un Auxiliar de servicio al cliente, con dieciséis (16) meses de experiencia laboral certificada en el sector comercial, administrativo, servicio al cliente o afines.Formación académica: Técnica o tecnología en áreas comerciales, administrativas, servicio al cliente o afines. Requerimientos para el cargo: - Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.- Conocimientos básicos de CRM y redes sociales.- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).Misión del cargo: Proporcionar una experiencia de servicio al cliente excepcional y proactiva, superando las expectativas y fomentando la fidelización. Así mismo, contribuir al crecimiento comercial mediante la personalización del servicio, la identificación de oportunidades y el apoyo en la implementación de un CRM.Funciones y responsabilidades: - Atención personalizada a clientes (presencial, telefónica, virtual).- Gestión de solicitudes y requerimientos.- Manejo de quejas y reclamos. - Evaluación y seguimiento de satisfacción del cliente. - Apoyo en actividades comerciales y de marketing (redes sociales).Salario: Entre $1.600.000 y $2.000.000 + auxilio de trasporte + prestaciones legales vigentesTipo de contrato: Obra o laborHorario: Lunes a viernes de 8: 00 am a 5:00 pm o de 7:30 am a 4:30 pm, sábados ocasionalmente (temporadas)Lugar de labor: Medellín * Requisitos: -Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).-Técnica o tecnología en áreas comerciales, administrativas, servicio al cliente o afines.-con dieciséis (16) meses de experiencia laboral certificada en el sector comercial, administrativo * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.