Descripción Somos una startup latinoamericana, apasionada por construir tecnología de calidad y ofrecer soluciones digitales para empresas en todas partes. Respaldada por Y-Combinator y los principales VC en Silicon Valley y América Latina, Truora tiene la misión de simplificar las interacciones digitales. Operando en México, Brasil, Colombia, Chile y Perú, estamos a la vanguardia de la innovación digital. ¡Nuestros valores Trust, Grit, Lead by Example, Ownership y Straight Talk — son más que palabras, son nuestra base sólida! Únete a nosotros mientras seguimos creciendo y moldeando el futuro del compromiso digital en la región. Misión Será responsable de liderar la ejecución de proyectos estratégicos y transversales que involucren los productos de Truora, asegurando una implementación exitosa y sin fricciones para los clientes. Su principal contribución al negocio será garantizar que los proyectos se ejecuten de manera efectiva, cumpliendo con los objetivos definidos y asegurando la satisfacción del cliente desde la fase de implementación hasta la estabilización post-lanzamiento. Además, desempeñará un rol consultivo, guiando a los clientes para que aprovechen al máximo las soluciones de Truora y asegurando que estas respondan de manera integral a sus necesidades y desafíos comerciales. Responsabilidades - Actuar como el punto de contacto principal para el cliente durante la ejecución del proyecto, gestionando expectativas y asegurando el cumplimiento de los compromisos; - Coordinar internamente con los equipos de Ventas, Ingeniería, Soporte y Producto para alinear prioridades y recursos; - Mantener una tasa de churn del 0% durante la etapa de implementación y contribuir activamente a la retención de clientes; - Asegurar que los clientes comprendan cómo las soluciones de Truora, de manera individual o combinada, abordan eficazmente sus necesidades; - Entregar proyectos completos, no solo soluciones parciales, asegurando una transición fluida al equipo de Customer Success; - Definir KPIs y métricas de éxito claras para cada proyecto, asegurando la alineación con las expectativas del cliente. Requisitos - Conocimientos avanzados en Project Management y Stakeholders Management; - Experiencia en Análisis de Datos; - Habilidades de Comunicación y Negociación; - Habilidades de Gestión; - Habilidad en el manejo de herramientas tecnológicas; - Experiencia en Metodologías Ágiles. Beneficios - Health Plan - Flexible Time - Language Classes - Flexible Paid Time Off (PTO) - Remote Work - Referral Bonus (300 USD) - Integration Activities - Getting to know other cultures - Employee Recognition Program Comprometidos con un futuro lleno de oportunidades, te invitamos a unirte a nosotros en este viaje hacia una América Latina más conectada y próspera! #J-18808-Ljbffr