Importante empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo un/a auxiliar operativo de contact center con o sin experiencia laboral. Formación académica: TÃtulo de bachiller académico. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: • Conocimientos en manejo básico de herramientas ofimáticas. Misión del cargo: Asegurar la correcta asignación y gestión de citas médicas, validando la información y derechos del usuario, y garantizando el direccionamiento oportuno de las órdenes médicas a las Unidades Tecnológicas correspondientes, todo bajo el marco de los lineamientos establecidos por las entidades responsables de pago. Funciones: • Validar derechos de los usuarios en plataformas de información. • Confirmar autorizaciones para los servicios médicos a agendar. • Revisar historia clÃnica, anexos técnicos y órdenes médicas. • Verificar contrataciones y disponibilidad de agenda por especialidad. • Informar al usuario sobre copagos, cuotas mode