Somos una empresa líder de salud dental, con presencia en México, Colombia y Norteamérica, estamos en búsqueda de un Asesor de Contant Center entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el primer contacto de Dental Network y jugarás un papel clave para brindar una experiencia excepcional a nuestros pacientes, resolviendo sus dudas y gestionando sus necesidades de manera eficiente. Responsabilidades: - Atender, gestionar y resolver las PQR de los pacientes, buscando siempre su satisfacción a nivel LATAM. - Brindar respuestas oportunas y satisfactorias a los requerimientos internacionales. - Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. - Cumplir con los KPIs establecidos por el coordinador de servicio al cliente - Registrar correctamente cada interacción con los pacientes en nuestro aplicativo de servicio al cliente. Requerimientos: - Técnico en en Salud Oral - Experiencia entre 6 meses (Call Center). - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Excelente capacidad para escuchar y entender las necesidades de los clientes. - Manejo en ecosistema Microsoft, aplicativos para servicio al cliente. - Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio al cliente. - Habilidades para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Qué Ofrecemos: - Pago: $2.050.000 + Bonificaciones sin techo - Lunes a Domingo (Horarios Rotativos y un día de descanso) - 46 horas semanales - Modalidad: turno Rotativos: turnos apretura e intermedio presencial, turno cierre desde Casa. - Contrato por prestación de servicios - Crecimiento profesional