**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Apoyar el area de transformacion digital **Funciones del cargo**: **Cargo**: Practicante universitario **Área**: Transformación digital **Apoyo de sostenimiento**: 100% SMMLV+ EPS + ARL **Tipo de contrato**: Contrato de aprendizaje **Modalidad**: Remoto 100% **Horario**: lunes a viernes **Funciones**: Monitoreo de servicios de automatización (chatbots y RPA) en producción. Prestar soporte a incidentes que se presenten sobre servicios en producción Automatizar labores de soporte **Requisitos**: - Estudiante de pregrado de sistemas - Contar con el aval de la universidad para realizar practicas - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **Condiciones oferta**:Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados