En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiência. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras. **Tenemos un desafío para quienes: - Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. - Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. - Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. - La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. - Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo. Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores **y siendo responsable de: - Garantizar la excelencia en la experiência de entrega de paquetes a quienes utilizan nuestros servicios. - Hacer seguimiento y salida a ruta de la operación desde el centro de servicios; revisar e informar novedades de la salida a distribución de conductores en los tiempos establecidos y reportar al líder las novedades generadas en el momento del despacho. - Mantener un contacto directo con coordinadores de las diferentes empresas de transporte a escala nacional. - Sugerir mejoras sobre oportunidades detectadas en las operaciones para optimizar la experiência de entregas y ruteo; disminuir la cantidad de casos de no entregas o entregas en segunda visita, gestionar reclamos sobre envíos realizados a través de los centros de servicios y controlar los paquetes no recibidos. Llevar adelante el cierre de las operaciones a cargo. **Requisitos: - Ser profesional de carreras administrativas o afines. - Contar con 1 año de experiência desarrollada en posiciones similares. - Tener conocimientos de Excel. - Poseer disponibilidad para trabajar en Puente Aranda, con un mínimo de dos días presenciales, en turno rotativo por trimestre, de lunes a sábado, en horarios de 7:00 am a 3:00 pm; 8:00 am a 4:00 pm; 12:00 pm a 8:00 pm. Contar con conocimientos de SQL, Tableau o BI, y de la geografía nacional, es deseable. **Te proponemos: - Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo. - Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. - Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas. Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência. :) En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo!